راهنما و قوانین خرید
نحوه ثبت سفارش
برای ثبت سفارش پرچم در سایت بهارستان، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
انتخاب محصول: ابتدا وارد سایت شوید و از بین انواع پرچمهای موجود، محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.
انتخاب ویژگیها: مشخصات دلخواه خود مانند ابعاد، جنس پارچه، نوع چاپ و سایر گزینههای موجود را تعیین کنید.
افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب ویژگیهای موردنظر، محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
تکمیل اطلاعات: در بخش تسویهحساب، اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کنید.
ثبت و پرداخت سفارش: پس از بررسی نهایی سفارش، از بین روشهای پرداخت موجود، گزینه مناسب را انتخاب کرده و پرداخت را انجام دهید.
پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش، از طریق پنل کاربری میتوانید وضعیت ارسال و آمادهسازی محصول خود را پیگیری کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی سایت بهارستان آماده پاسخگویی به شما است

بازه زمانی تحویل سفارش
پس از ثبت و نهایی شدن سفارش، فرآیند آمادهسازی و ارسال محصول شما آغاز میشود. زمان تحویل سفارش بسته به نوع پرچم، میزان سفارش و روش ارسال انتخابی متغیر است.
سفارشهای عادی: بین ۳ تا ۷ روز کاری
سفارشهای فوری: بین ۱ تا ۳ روز کاری (با هماهنگی قبلی)
تمامی سفارشها پس از آمادهسازی از طریق روشهای ارسال منتخب شما ارسال شده و کد رهگیری جهت پیگیری وضعیت مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، میتوانید با پشتیبانی سایت بهارستان تماس بگیرید.

فرمت و کیفیت عکس
برای چاپ باکیفیت پرچم، لطفاً تصاویر و طرحهای خود را با مشخصات زیر ارسال کنید:
فرمت فایل: PNG، JPG، TIFF، PSD، AI، PDF، CDR
رزولوشن: حداقل ۳۰۰ DPI برای وضوح بالا
مد رنگی: CMYK (برای دقت رنگ در چاپ)
ابعاد: متناسب با اندازه پرچم موردنظر، بدون افت کیفیت
پسزمینه: ترجیحاً بدون پسزمینه (در صورت نیاز به چاپ طرح خاص)
برای اطمینان از کیفیت چاپ، لطفاً قبل از ارسال، فایل خود را بررسی کرده و در صورت نیاز با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.

قوانین ارجاع و تعویض
مشتریان عزیز، لطفاً قبل از ثبت سفارش به نکات زیر توجه داشته باشید:
امکان تعویض یا ارجاع: سفارشهایی که دارای نقص فنی، ایراد در چاپ یا مغایرت با مشخصات ثبتشده باشند، مشمول تعویض یا ارجاع خواهند شد.
مهلت درخواست: تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش، امکان ثبت درخواست ارجاع یا تعویض وجود دارد.
شرایط پذیرش: محصول باید در شرایط اولیه خود، بدون آسیبدیدگی و بدون استفاده باشد.
موارد غیرقابل ارجاع: سفارشهای اختصاصی، شامل طرحهای سفارشی مشتری، به دلیل شخصیسازی امکان ارجاع ندارند مگر در صورت وجود نقص فنی یا چاپ نادرست.
نحوه ثبت درخواست: برای ثبت درخواست ارجاع یا تعویض، لطفاً از طریق پشتیبانی سایت بهارستان با ما در تماس باشید و تصویر محصول دارای ایراد را ارسال کنید.
تیم ما تلاش میکند تا بهترین کیفیت را ارائه دهد و در صورت بروز مشکل، در سریعترین زمان ممکن آن را برطرف کند.

حفظ حریم خصوصی
ما در سایت بهارستان متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران هستیم. لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:
جمعآوری اطلاعات: اطلاعات شخصی شما (مانند نام، شماره تماس و آدرس) صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر دریافت میشود.
حفظ امنیت اطلاعات: تمامی دادههای شما با استفاده از پروتکلهای امنیتی محافظت شده و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا ارائه نخواهد شد.
استفاده از اطلاعات: اطلاعات شما فقط برای مواردی مانند ارسال سفارش، بهبود خدمات، اطلاعرسانی تخفیفها و پشتیبانی استفاده میشود.
عدم ذخیره اطلاعات بانکی: پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن انجام شده و ما هیچگونه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
کوکیها و ردیابی: برای بهبود تجربه کاربری، ممکن است از کوکیها استفاده شود که امکان غیرفعال کردن آن از طریق تنظیمات مرورگر وجود دارد.
حق تغییر اطلاعات: کاربران میتوانند اطلاعات ثبتشده خود را در هر زمان ویرایش یا درخواست حذف آن را ثبت کنند.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با پشتیبانی سایت بهارستان در تماس باشید.

سوالات متداول
چه محصولات و خدماتی دارید؟
تولید انواع پرچم و چاپ دیجیتال روی پارچه
هزینه چاپ روی پارچه چقدر است؟
هزینه چاپ پارچه به جنس،متراژو رنگ پارچه بستگی دارد
سفارشهای تعداد بالا توی قیمت تاثیر گذار است؟
چاپ پارچه مثل همه چاپها در تیراژبالا باعث کاهش قیمت میشود
ارسال به شهرستان هم دارید؟
بله به سراسر کشور ارسال داریم
هزینه ارسال به چه صورت است؟
هزینه ارسال به عهده خریدار است ، به جز در مواردی که هزینه روی فاکتور محاسبه شده باشد.
آیا امکان سفارش حضوری وجود دارد؟
بله از طریق تماس با ما ادرس و ساعت کار مجموعه قابل دسترس است
آیا چاپ ها قابلیت شستشو دارند؟
بله این رنگ قابلیت شستشو حتی با مایع سفید کننده را نیز دارد به جز محصولاتی مثل پرچم های تشریفات لمینیتی چون از اقلامی مثل لمینیت در انها استفاده شده است قابلیت شستشو راندارند
آیا روی همه پارچه ها چاپ انجام میدهید؟
بله ، رنگ پارچه ، جنس پارچه و متراژ چاپ نوع چاپ را مشخص میکند
باید پارچه را خودمان تهیه کنیم یا شما؟
معمولا انواع پارچه ها را موجود داریم
فایل چاپی را با چه فرمتی ارسال کنیم؟
فایل ها باید با کیفیت باشند و امکان ارسال با پسوندهای مختلف مثل (JPG,Psd,cdr,PNG) وجود دارد
کجا فایل رو ارسال کنیم؟
روی تمامی پیام رسان های داخلی و خارجی امکان ارسال وجود دارد
آیا طراحی هزینه دارد؟
طراحی پرچم هزینه ای ندارد مگر در مواردی که زمان زیادی برای طراحی نیاز باشد.
آیا امکان تست قبل از چاپ وجود دارد؟
بله و شامل هزینه است
امکان دیدن رنگها قبل از سفارش وجود دارد؟
بله تمامی رنگها به صورت کالیته چاپ شده روی انواع پارچه ها در مجموعه موجود است
آیا در چاپ محدودیت رنگ دارید؟
خیر هیچ محدودیتی در رنگ وجود ندارد
